雅智捷新品智铺宝,微信流量红利中的CRM轻应用

2018-12-06 15:22:56来源:北国网
字号:

新零售模式下的两个重要概念:流量红利和意见领袖。而作为CRM系统,如何能够实现对流量红利的捕获和轻应用的实现呢?

日前,全球领先的CRM系统方案商Edenred集团,通过在中国的公司“雅智捷(上海)商贸有限公司”在上海发布了其CRM4.0家族中的明星产品“智铺宝(Smart InStore)”。智铺宝是一款针对中国市场定制开发的餐饮行业智能营销工具,不仅具有强大的CRM功能和营销功能,还能够利用轻应用的方式调动微信流量,释放其蕴藏的商机。

法国Edenred集团成立于1962年,是全球交易管理的领航企业,2017年集团业务量超过260亿欧元,目前已服务超过77万家企业、150万商户。“雅智捷”隶属法国Edenred集团,是Edenred集团在中国的代表机构,目前雅智捷(Edenred中国)为众多世界顶级零售品牌提供一站式营销技术解决方案,其客户包括:丝芙兰、哈根达斯、欧舒丹、Cartier、林肯等知名品牌。

在此次新品发布会的主题产品“智铺宝(Smart InStore)”是雅智捷针对餐饮行业开发的全新CRM整体解决方案,同时也是基于SaaS的标准化软件产品。传统的CRM系统由于搭建周期长、费用投入大而显得过于臃肿、厚重,而同样作为CRM系统的智铺宝(Smart InStore)却是一个非常轻量级的产品:作为雅智捷CRM 4.0产品家族中的明星产品,这款产品由AI驱动,针对连锁餐饮品牌开发,核心强大但却以小程序的形式出现,接入更快、操作更便捷,开启了零售云新模式。

Edenred作为专业的CRM方案供应商,旗下拥有多款标准产品,同时也拥有针对大客户,可高度定制的企业级解决方案。产品线非常全面,几乎每个行业不同规模品牌都可以找到适合的产品服务。其产品类型包括智能解决方案、敏捷解决方案和企业级解决方案。智铺宝作为Edenred品牌家族智能解决方案中的代表性产品,专门针对中国餐饮类中小商户和门店定制,帮助其实现智慧门店管理,成为即时营销专家,普惠中小型连锁品牌刚性需求。

“智铺宝”产品概览为一个系统,三大界面,多个终端。一个系统指的就是智铺宝系统,三大界面指的是这一款产品可以同时提供到C端消费者、门店运营人员、总部品牌管理方人员一起去使用。多个终端是指目前推出的小程序版本,以及将来会推出的更多基于APP的版本。无论客户习惯使用的是哪一种终端系统类型,都可以找到最匹配的智铺宝工具。

智铺宝产品的用户分为4个角色,分别是品牌方、店长、店员和顾客。登陆的角色不同决定了界面的不同。顾客在登录小程序后,不仅仅可以查看附近品牌店面的分布和活动,同时可以接收到由AI核心所推荐的优惠活动、节日海报、针对顾客大数据的品类推荐等。如果顾客看到了一家非常好的店,里面的活动也很好,距离也很近,此时小程序的优势就得以凸显,顾客可以方便地把它转发给任何一个想要转发的人,而小程序的轻应用方式可以迅速的让信息接受者查看到相关的内容,这样可以利用微信的社交渠道实现品牌的快速裂变,而微信上的每一位顾客都有可能成为品牌的意见领袖。这就是为什么Edenred选择基于小程序的生态去开发这一款产品的原因。

智铺宝以直观、高效、可管理为产品开发理念,提供功能支持,包括:自动经营分析和会员画像,智能营销活动创建,高效自动发券,客户裂变等,帮助品牌用最精准的方式去获取最需要用户。营销闭环逻辑,可以帮助品牌轻松实现从发现新人到新人留存,再到客单价提升、精准营销,最终实现新人成为老客的过程。以小程序形态出现,充分利用微信流量红利,将品与效有效结合,使销售入口与品牌趋于无缝连接,促使消费者从所寻所买转换到所见所买,利用社交裂变玩法有效撬动用户参与,帮助品牌刺激消费者的购买决策,为品牌运营和会员营销助一臂之力!(图片来源雅智捷)

责编:张阳

  • 路过

新闻热图

海外网评

文娱看点

国家频道精选

新闻排行